Komunikazio Oinarri Onak
Bikoteak askotan etorriko dira nire bulegora ezkontzetan komunikazio arazoengatik kexatzen. Horrek edozer esan dezake gramatika kontuetatik hasita isiltasun osoraino. Haietako bakoitzari komunikazio-arazoak zer den esateko eskatzen diedanean, erantzunak oso desberdinak dira askotan. Gehiegi hitz egiten duela uste du, beraz, ez du ezer egiten; uste du inoiz ez duela argi erantzuten, hitz bakarreko erantzunak emanez edo marmarka besterik ez duela egiten.
Komunikazio ona arreta jartzearekin hasten da
Hau bai hizlariari bai entzuleari dagokio. Entzulea telebistan joko bat edo saio gogokoen bat ikusten ari bada, momentu txarra da ebazpenaren itxaropenarekin zerbait esanguratsua ateratzeko. Era berean, Hitz egin behar dugu esatea, entzulearengan defentsarako era oso azkarra da. Horren ordez, aukeratu zure bikotea zerbaiten erdian ez dagoen une bat eta esan: Noiz izango litzateke ______ buruz hitz egiteko une egokia. Bidezkoa da gaia planteatzea, entzuleak gaia ezagutu eta arreta jartzeko prest dagoen jakin dezan.
Gainera, bi bikotekideek gai bakarrean atxikitzea eskatzen du
Komunikazio onak ere eskatzen du bi bikotekideek elkarrizketaren gai bakarrari eustea. Mantendu gaia estua. Adibidez, esaten baduzu: Diruari buruz hitz egingo dugu, hori askoz zabalegia da eta ebazteko probabilitatea murrizten du. Horren ordez, mantendu estu. Visa faktura ordaintzeari buruzko arazoa konpondu behar dugu. Gaiak elkarrizketa bideratzen du eta bi pertsonen irtenbidea bideratzen du.
Eutsi gaiari, eta horrek esan nahi du negozio zaharrak ez ekartzea. Ebatzi gabeko gauza zaharrak sartzen dituzunean, adostutako gaia atzean uzten du eta komunikazio ona galarazten du. Elkarrizketa bat = gai bat.
Ezarri helburua arazoa konpontzeko
Bi bikotekideek arau honekin bat egiten badute, baliteke elkarrizketa askoz ere arinagoa izatea eta konponbidea ematea. Aldez aurretik ebazpena adosteak esan nahi du bi bazkideak konponbideetan zentratuta egongo direla eta konponbideetan zentratuta egoteak taldean lan egiteko aukera ematen dizu, aurkari gisa beharrean.
Ez utzi bikotekide bati menderatzen
Elkarrizketa konponbidean zentratuta mantentzeko beste modu bat bikotekide bati diskurtsoa menderatzen ez uztea da. Hori lortzeko modurik errazena hiztun bakoitza aldi berean hiru esalditara mugatzea da. Horrela inork ez du elkarrizketan nagusitzen eta bi aldeak entzuten dira.
Zure elkarrizketak noraezean ibili ohi badira, idatzi aukeratutako gaia paper batean eta mantendu bi aldeek ikusgai. Norbait gaitik urruntzen hasten bada, errespetuz esan, badakit ______ buruz hitz egin nahiko zenukeela, baina oraintxe bertan konpon dezakegu mesedez (gure aukeratutako arazoa).
Komunikazio ona izateko gako nagusia R-E-S-P-E-C-T da
Arrazoia zuen Aretha Franklinek. Konponbidean zentratuta egoteko funtsezkoa da bazkideek bestearen ideiak eta pentsamenduak errespetuz tratatzea. Errespetuak bolumena baxua mantentzen du eta bereizmen probabilitatea altua. Talde bat izaten ari zara. Taldekideak direnean dira eraginkorrenakelkar errespetatu. Elkarrizketa alde batetik edo bestetik errespetu falta bihurtzen bada, galdetu errespetuz zergatik deseroso sentitzen den bestea -hori da gizakien elkartrukeetan gauzak kontroletik kanpo gelditzen diren arrazoia- eta ondoeza jorratu, gero itzul zaitez aukeratutako gaira. Pertsonak ezin badu hori egin, iradoki ezazu elkarrizketa beste momentu batean jarraitzea. Hori da muga onak izatea eta muga onak ezinbestekoak dira irtenbideak bilatzeko.
Mugek bestearen eskubideak errespetatzen dituzula esan nahi dute. Muga onek tratu txar edo oldarkorrik gabe uzten gaituzte. Muga onek esan nahi dute ongi eta ez ongiaren arteko muga non marraztu behar duzun, fisikoki, emozionalki, hitzez eta beste modu guztietan.Muga onek harreman onak sortzen dituzte.
Brainstorming lagungarria izan daiteke biak ados ditzakezun irtenbideak aurkitzeko. Bakoitzak arazoa konpontzeko eta idazteko ideiak eskaintzen dituen teknika bat da, zeinen urrun egon arren. Visa faktura ordain genezake loteria irabaziz gero. Ideia guztiak idatzi ondoren, kendu arrazoizkoak edo posibleak iruditzen ez zaizkidanak –loteria irabaztea, adibidez– eta, ondoren, aukeratu geratzen den ideiarik onena.
Azkenik, baieztatu zure bikotekidea. Ebazpenak edo ideia onak aurkitzen dituzunean, jendeari goraipatzea gustatzen zaio zerbait erabilgarria ateratzeagatik. Baieztapenak zure bikotea konponbideak bilatzen jarraitzera animatzen du, ez bakarrik momentuan, baizik eta etengabe!
Zati:
