Komunikazio ireki eta itxiaren akatsak saihesteko moduak

Komunikazio ireki eta itxiaren akatsak saihesteko moduak

Artikulu honetan

Komunikazioan zailtasunik handienetik haratago dagoen nire azken mezuan, Curious questioning-i buruz hitz egin nuen terapeutek maiz erabiltzen duten baina bikotekideen artean erabiltzen duten komunikazio irekiko estrategia gisa. Komunikaziorako ikuspegi itxi eta irekien abantailak ere azaldu nituen. Galdeketa bitxia berez balioztatzen da, jakin-mina adierazten duen pertsonak benetan besteari buruz gehiago jakin nahi baitu. Era berean, bikotekideari zer pentsatzen duzun modu zuzenean kontatzeak bere ikuspuntu edo iritzirako berezko jakinmina edo irekitasuna asebete dezake. Horrela, bi ikuspegiak osagarriak izan daitezke. Adibidez, adierazpen bitxi bat ('gero eta jende gehiago transgenero gisa identifikatzen den jakiteko jakinaren gainean nago') adierazpen ireki baten ondoren ('Zure informaziorako, transmala naiz')



Ikuspegi irekia gehiegizkoa

Baina ez dago konponbide erraza, beti baitago akatsak. Ikuspegi irekiek, gehiegizkoa eginez gero, galdera gehiegi egitea dakar nahikoa dibulgazio pertsonal sartu gabe. Edozein motatako galdera gehiegi egiten duen pertsona batek 'berehala' dagoela sentitzen du edo erantzuna gaizki lortuz gero epaitua senti daiteke. Badirudi 'elkarrizketatzaileak' erantzuna izan dezakeela eta 'elkarrizketatua' zer den asmatzeko ardatzean dagoela. Jendeak bere buruaz hitz egiteko borondatea erakartzea baino (ego-laztantzea), elkarrizketa modua gehiegi egiteak ahultasun sentimenduak sor ditzake. Gainera, elkarrizketatzailea elkarrizketatua prest sentitu baino lehen sakonago eta hurbilagotik ezagutzeko bilaketaren atzean informazio pertsonala ezkutatzen dela ikus daiteke. Nahiz eta 'zer' eta 'nola' erantzun posible bat ireki nahi den, pertsona batek batez ere galdera gehiagorekin erantzuten badu, elkarrizketako bikotea 'datuen meatzaritza' ariketa baterako markatua izan dela sentitzen has daiteke. Informazio pertsonala bilatzeak behartuta edo goiztiarra izan daiteke, norabide bietan informazio pertsonal zehatza nahikoa partekatuta egon aurretik informazio gehiago partekatzeko bilakaera gonbidatzeko eta emateko testuingurua ezarri aurretik.

Hurbilketa itxia gehiegizkoa

Hurbilketa itxiek, gehiegizkoa bada, jakin-min handiaren gehiegikeria kaltetzen duten emaitza berarekin galdera gehiegi egitea ere ekar dezakete. Hemen marraztu beharreko bereizketa garrantzitsua da hurbilketa itxien helburu nagusia informazioaren jarioa zuzentzea dela, eta ikuspegi irekien helburu nagusia informazioa partekatzea elkar baloratzen den modu batera gonbidatzea da. Informazio pertsonala partekatzera gonbidapenek balio sentsazioa eman dezakete, bikotekideari sentsazioa ere utz diezaioke, eskatzaileak bere ikuspegiekin alderantzik egin nahi ez balu bezala. Galdera itxiak edo irekiak erabiltzen diren ala ez, galdetzaile bitxi eta itxia iritzi hutsa dela dirudi, gutxitan eskariarekin bat datorren lehengai nahikoa eskaintzen du elkarrizketa interesgarri bati eusteko. Elkarrekiko konfiantzaren garapena sakrifikatu daiteke eta hustutako bikoteak zaurgarria, hustua eta ase gabe sentitzen utzi dezake.

Aitzitik, hurbilketa itxiak gehiegizkoak direnean, batez ere norberaren iritzia gehiegi emateko helburuarekin, arriskua hiztuna xaboi kutxa batetik igarotzen ari den pertzepzioa da. Entzulearen etengabeko interes maila probatzeari dagokionez, kontuan hartu beharrekoa kontuan hartu ez balitz bezala da. Gainera, hiztunak gorputz-hizkuntzarekiko sentsibilitate gutxi duela ikus daiteke, bikotekidearen jakin-minik eza erakusten duela. Nekearen, asperraldiaren edo elkarreragina uzteko gogoa nahita ahaztu edo agerian uzten dela dirudi, hizlariaren interesak eta besterik ez adierazten duen puntu bat gainditzeko. Lankidetzarako saiakera txikia islatzen dute hiztunek eta entzuleek erabat baliogabetuta, haserretuta edo haserre sentitu dezakete ikusi berri duten gogo faltagatik.

Ez dago argi zein den okerrena, inoiz iritzirik ez duen jakin-minaren zabaltzailea edo norberaren hitzaldiak entzutea hainbeste gustatzen zaion irakasle itxia, ikusle guztiek alde egin dezaten eta oraindik ere hizketan egongo lirateke. Baliteke inork ekarpenik ez izatea; bestea mesede liteke besteekin baino gehiago hitz eginez. Mutur eta biak ere ez dira oso interesgarriak elkarren onuragarriak diren harremanak lortzeko.

Orekaren garrantzia

Nonbait, oreka bilatu behar da bi mutur horien motiboetan. Batzuetan, eta bikote terapian ikusten ditudan bezeroen artean maizago, bi bikotekideak irakaslearen muturretik gertu daude, beren iritzia bestearen esku uzteko itxaroten dute, inoiz ez baitute inoiz egiaztatu beren iritziaren zati bat benetan izan den ala ez. interesa edo entzuleak ulertu du. Horrekin batera, suposatzen da elkarrizketaren helburua ez dela ulermena entzutea, baizik eta norberaren ikuspuntua proiektatzea aire-espaziora, norberaren bikotea entzuten ari dela eta ulertzeko adina zaintzen bada. Hizlariei, bikotekidearen arduraren froga da bikotekideak entzuten duenean eta ulertzen saiatzen denean. Norberaren esku utzita, oso gutxitan ikusten dut inbertsioaren egiaztapen esplizitua, ezta ulermena ere. Gehiegitan ikuspuntuak adierazterakoan arreta jartzeak ulermena egiaztatzeko eta, ziurrenik, garrantzitsuagoak diren aukerak galdu egiten ditu harremanean inbertsioak airean eskaintzen diren ikuspegiak baino garrantzitsuagoak direla esateko. Horrek aukera ematen du bikoteak trebatzeko asmoaren alderdi horietan arreta handiz eta arreta handiz bideratzeko.

Arreta eta maitasuna erakutsiz

Harreman intimoaren hasiera eta mantentze lanetarako garrantzitsuena da harremana bera zaintzen jarraitzea eta aldizkako erakustaldiak. Zainketaren erakustaldi hauek ahozko zein ahozko formetan datoz. Esku ukitu bat, beso bat sorbaldaren inguruan, 'maite zaitut' adierazpena, 'axola zait zuk pentsatzen duzuna, beti ados egon ez arren' edo 'Hau aurrera atera dezakegu, nahiz eta benetan zaila, errepide frustrating ”. Harremanak bikotekideei beren desberdintasunak gainditzeko eta komunean duten proiektuan oinarritzeko, lehenik elkartzeko arrazoia eta elkarren arteko harremanean jarraitzeko arrazoia aintzat hartzen duten zantzuak dira. Seinale horiek harremana balioesten dute, bai bere borrokak, bai bere indarguneak. Beste ezer esaten dena kontuan hartu gabe, hau da aukera guztietan indartzeko piezarik garrantzitsuena. Elkarrengandik zer ikasi behar dugula. Elkarren artean zerbait garrantzitsua probokatzen dugula, eta horietako batzuk agian ez dira atseginak izango, baina sufrimenduan zaintzea merezi du. Eta gure bizitza indibiduala aurrera eramaten dugun lekuko epaiketen eta ospakizunen bidez, gure harremanak elkarri zaindu beharrekoa, baloratua izateko beharra betetzen du. Hau da maitasuna.