Gatazkak konpontzeko 10 teknika onenak harreman bakoitzerako

Gatazkak konpontzeko 10 teknika onenak harreman bakoitzerako

Artikulu honetan

Bi pertsona edo gehiago elkarrekin daudenean, gatazka gertatuko da.

Iritzi edo sinesmen desberdintasunak egongo dira. Bat puntu jakin batekin ados egon liteke, beste batzuk erabat ados ez dauden bitartean. Ordenatu ezean, gauzak borrokara igo daitezke eta bi pertsonen arteko harremana zikindu dezakete.

Horregatik, gatazkak konpontzeko hainbat teknika ezagutu behar dira, arazoak konpontzen lagunduko dutenak eta harremanak edo laguntasuna mantendu ahal izateko apurtzetik.

Ikus ditzagun teknika horietako batzuk

1. Ez da irabaztea edo arrazoi izatea

Gatazkaren lehen arrazoia alderdietako bat argudioa irabazi nahian edo arrazoia izaten saiatzen denean da. Egia da ondo dagoena esan behar dela, baina batzuetan gauzak alde batera utzi behar dira.

Eztabaida batean sartuta zaudenean, garrantzitsua da dei bat egin behar diozu - eztabaida irabazi eta zure puntua zuzena edo bestearekiko harremana frogatuz.

Borroka hau galtzeak beste pertsonarekin harreman osasuntsua izaten lagunduko duela uste baduzu, onartu porrota.

Azken finean, ez da beti norberaren puntua frogatzea.

2. Lasaitasuna mantendu

Argudio batean mantentzea zaila den gauza lasaitasuna da. Baina, gatazkak konpontzeko teknika saihestezina da. Bistakoa da norbaitekin gatazkan zaudenean burua galduko duzula eta inoiz egin nahi ez zenituen gauzak esaten edo egiten amaituko duzula.

Zoritxarrez, ez da posible zenbait gauza desegiteko . Beraz, zer esanik ez, ez galdu lasaitasuna. Arrazionalki pentsatzen lagunduko dizu eta azkenean damutuko zinatekeen gauzak esan edo egitea eragotziko zaitu.

Hori dela eta, gatazka konpontzeko teknika garrantzitsuenetako bat da.

3. Saihestu ahal duzun neurrian

Gatazketan sartzeko arrazoi nagusia bertan parte hartzea da.

Gatazkak konpontzeko teknika garrantzitsua denez, saihesteak esan nahi du behin parte hartzen ez baduzu, kanpoan eta seguru zaudela. Batzuetan zaila da gatazka saihestea, baina hala ere saiatu behar da. Benetan autokontrol eta aurreikuspen handia beharko luke, baina harreman osasuntsua mantendu nahi baduzu eta batere zikindu nahi ez baduzu, saihestu gatazka hoberen.

Desbideratu zure arreta eta burua gatazka batean sartzea baino garrantzitsuagoa den zerbaitetara.

4. Ikuspegia

Askotan, gatazka batean sartzen garenean, pertsona errua botatzen hasten gara. Pertsonalki erasotzen hasten gara eta gatazkaren benetako zergatia alde batera uzten da. Hau ohikoa da baina okerra.

Beraz, eztabaidan edo gatazka batean sartuta zaudenean, ez bota pertsona horri errua leporatuta, bilatu horren zergatia . Gatazkaren arrazoi nagusiari arreta jarri behar diozu, pertsonari horren errua botatzea baino.

Azken finean, errua botatzeak ez du lagunduko, arazo bat konpontzeak ziur asko lagunduko luke.

5. Entzun ez erantzuteko ulertzeko

Entzun ulertzeko ez erantzuteko

Hori da egiten ditugun akats arruntetako bat eta, horregatik, gatazkak konpontzeko teknika garrantzitsuenetako bat da .

Batez ere, eztabaidan ari zarenean, erantzuten entzun eta ez ulertzen dugu. Momentu horretan dugun erreflexua pertsonari erantzutea da, besterik gabe, zer puntu egiten saiatzen ari den ulertzea baino.

Ulertzen entzuten hasiko garen momentuan gauzak errazak izango zaizkigu. Haien ikuspegia aztertzen hasiko ginateke eta erraz aurre egingo diegu.

6. Puntuak tentuz zuzentzea

Argudio batean zure iritzia adierazi behar duzula ulertzen da. Hala ere, zure iritzia nola ateratzen den ere garrantzitsua da.

Argudiorako inolako laguntzarik gabe oihukatzen eta ahotsa altxatzen ari bazara, erori egingo zara. Garrantzitsua da argumentu batean eztabaidatu beharreko funtsezko gauzen erakusleak egitea eta taktika aurkeztea.

Ez duzu ahotsa altxatu edo beste alderdiarekin pertsonalizatu beharrik. Egin behar duzun guztia gertaerak adierazi besterik ez dago, erraz eta taktuz.

Hori egiteko gai bazara, argumentua irabazteaz gain, besteen buruan leku ona ziurtatuko zenuke.

7. Ez jokatu erru jokoan

Gatazkak konpontzeko teknika garrantzitsuenetako bat errua jokatzea saihestea da. Gutako guztiekin gertatzen da. Argudio batean sartuta gaudenean, bat-batean elkarri errua botatzen hasten gara gabezia edo arazoa dela eta.

Konturatzen ez garena da errua jokatzeak ez dizula lagunduko argumentua irabazten edo arazoari irtenbide posible bat ematen lagunduko dizunik. Inora ez eramango luke.

Beraz, erruaren jokoa jokatu beharrean, hasi garrantzitsuak diren gauzetan eta argumentuaren gai nagusian oinarritzen.

Ikusi ere: Zer da harreman gatazka?

8. Etorkizunera bideratutakoa

Aurkitu eztabaidan eztabaidatzearen arrazoia eta saiatu aipatutako arazoari irtenbidea bilatzen.

Ez duzu elkarrizketarekin arazoa konpondu gabe amaitu nahi. Beraz, helburuetara bideratuta egon . Fokatu etorkizuna iragana irudira ekarri beharrean.

Iragana desagertu egin da eta ezin da desegin, baina zure oraingo ekintzek etorkizuna itxuraldatuko dute.

Ziurtatu azken helburura begira zabiltzala eta ez duzula batere desbideratzen.

9. Egin galdera egokia

Hau ezinbestekoa da gatazkak konpontzeko tekniketan.

Egin galdera egokia erantzun egokia bilatzen baduzu. Batzuetan, jendeak akatsak egiten ditu elkarrizketa beste norabide batera eramaten duen galdera okerra egitean eta bilera osoa alferrik galtzen da.

Beraz, erantzun egokia nahi baduzu, hasi galdera zuzena egiten. Prestatu bileraren aurretik eta ziurtatu galdera horiek egiten dituzunean.

10. Izan sortzailea

Ez erori bistakoan. Arazo orori irtenbidea ematen zaio beti.

Batek bilatu behar du. Zihurtatu irtenbide sortzailea duzu arazoari. Beste batzuk zurekin konbentzitu nahi badituzu, pentsa ezazu kutxazainean eta aurkeztu zure iritzia zuregana itzuliko luketen gertaerak edo datuak. Ziurtatu noiz makurtu edo noiz altxatu behar duzun badakizu.

Gatazkak konpontzeko teknika erabakigarrienetako bat da, sormenak eguna gorde dezake zuretzat. Egin behar duzuna esatearekin konfiantza izatea da eta egoera txarrak erraz ekidin ditzakezu, haiek eraginik izan gabe.

Zati: